聚 焦

聚焦就是要去除一切干扰。

很多人的承诺难以实现，是因为有太多诱惑和干扰，不能专注于宣言的目标。一个人的外在表现和成绩，是由他的潜能减去干扰所得的结果，干扰越大，成果越微小。人的潜能是很大的，干扰阻碍了潜能的发挥，降低了人们的表现，使人们

达不到目标。孔子曰：“克己复礼为仁。”只有克制自己，不受外界的干扰影响，使自己的言行符合礼，这样才可以达到仁的目标。要做到仁，必须聚焦，去除一切干扰。影响承诺的干扰有很多，比如拖延的习惯。如果不排除干扰，承诺就会受影响；如果干扰占据了上风，承诺可能就无法兑现。最终留给别人的，只有一份遗憾、一丝不快；留给自己的，是内心的愧疚和信用的衰减。

找到真正的干扰，就找到了导致表现不佳的原因。教练要在这里对被教练者深入探索，否则被教练者有可能根本不清楚失信的真正原因。有时候，被教练者说出来的，或者他自认为的原因，只不过是一种表象，深层的“不为”动机是潜藏得更隐秘的干扰。在认知心理学上，干扰是使人遗忘的重要原因之一，它分为顺向干扰和逆向干扰。顺向干扰是先前的记忆会干扰之后的记忆，例如我换了新电话号码后，旧的电话号码会干扰我对新电话号码的记忆。逆向干扰是后来的记忆会干扰先前的记忆，例如我换了新电话号码后，新的电话号码会干扰我对旧电话号码的记忆。认知心理学的干扰理论为人本教练模式提供了重要依据，两者皆认为干扰会使人的表现降低。

在策略管理的理论中，聚焦是一个重要的策略。美国策略专家迈克尔· 波特（Michael Porter） 提出， 聚焦（focus） 是一种基本的商业策略。聚焦就是锁定特定的顾客群，先做市场区隔，再找出目标顾客，然后集中攻取这个特定的客户群。聚焦是企业成功的因素之一，与人本教练模式提及的内容有异曲同工之妙。

承诺也是一个自愿的行为，没有人能强迫你，除非你自己愿意。如果有些事情你不愿意承诺，你完全可以用拒绝来表明自己的真正想法，千万不要自欺欺人，伤害了别人，最终伤害到的肯定是自己。承诺是执着于个人的自律，承诺就是看你的心思放在哪里，承诺就是你在说了以后体现出来的行动。实现承诺一定要聚焦。如果你不想做一个没有信用的人，那就把焦点放在承诺的目标上，排除所有干扰，漂亮地履行你的心理合同。