第2章 思维变革：大零售变革的4个思考逻辑

100年前就有零售了，但是，零售的竞争依然空前激烈。

整个零售业都需要有一个新的进化方向，这个新方向，马云认为是新零售，但大家无论是从概念理解上，还是具体如何做，都比较茫然。

本章以大零售为落地思维与升级工具，进行业态融合、情境创造、业务分解和多方渗透，帮助大家进行新零售的升级。

- 思维解读：大零售让实体走出衰落

- 业态融合：混合不同业态，发挥最大价值

- 情境创造：“场景+氛围”提升用户体验

- 分解与渗透：完成业态融合与情境创造