前言

随着信息技术的革命与经济全球化发展，现代企业面临复杂多变的生存环境和日益激烈的竞争。决策者必须面对海量的信息和高度不确定性给企业运营管理带来的巨大压力，并从中挖掘创造竞争优势的机会。在这种背景下，情报工作成了越来越多的企业的必然选择。然而，并非所有企业的情报工作都发挥了应有的功能和作用。在企业情报工作蓬勃发展的同时，情报失察也屡屡发生，给企业的管理和运营造成了巨大的损失。如何评估企业情报失察的状况？是什么原因导致了企业情报失察？又该如何控制和预防情报失察？这些问题成了企业开展情报工作时关注的焦点。因此，本书选择企业运营管理中的情报失察作为主题，试图通过理论分析和实证研究回答上述问题。

首先，本书系统地梳理了企业情报工作领域及情报失察领域的研究热点和不足之处，并以此为基础确定了研究范围和方向；其次，界定了企业情报失察的概念；第三，从情报功能的视角探讨了情报失察现象的分类及特征；第四，从决策者和情报人员的角度剖析了企业情报失察的成因；第五，构建了企业情报失察状况的评估体系，并运用该评估体系对目前北京市企业情报失察的现状做了调研；第六，对企业情报失察的成因开展实证研究，以此来检验理论分析的结果并进一步探讨成因之间的联系；最后，对如何预防和控制企业情报失察提供了策略和建议。本书的研究价值主要体现在以下几个方面：

（1）在对“企业情报失察”概念进行界定的基础上，系统研究了企业情报失察的定义、特征和表现；探索了纷繁复杂的情报失察现象下隐藏的规律性。

（2）构建了企业情报失察的评估体系，从“感应器”功能失灵、“转化器”功能失灵和“保护器”功能失灵的角度对企业情报失察状况进行评价，为理解和评判企业情报工作提供了新工具。

（3）在对企业情报失察原因进行理论研究和实证分析的基础上，初步设计了预防与控制企业情报失察的模型，为企业情报实践提供了参考。

由于企业情报失察的研究处于刚刚起步阶段，可以参考借鉴的资料较少，从企业获取实证数据也比较难，因此本书的研究当中还存在不少不足之处，有待将来进一步完善和深入研究。

本书同时获得北京青年政治学院学术著作出版基金资助，作者在此表示感谢。

作者

2013年10月