更新时间：2018-12-31 21:18:40
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推荐序
序言
第一篇 互联网，颠覆传统之地
第1章 奇迹之诞生
第2章 生活之改变
第3章 理念之挑战
第二篇 不一样的竞争机制
第4章 无边界竞争
第5章 在线平台
第6章 闲置资源分享
第三篇 不一样的信息传播
第7章 初生的互联网媒介
第8章 社交媒体
第9章 消费者主导的传播
第四篇 不一样的客户关系
第10章 粉丝效应
第11章 粉丝怎样“炼成”
第五篇 不一样的盈利模式
第12章 间接盈利与“曲线救国”
第13章 “免费”与否的权衡
第六篇 不一样的组织形式
第14章 互联网协同与众包
第15章 互联网自组织
第七篇 不一样的产品形态
第16章 互联化的产品
第17章 定制化的产品
第八篇 口碑扩散
第18章 内容营销
第19章 病毒式营销
第20章 用户体验
第21章 真诚营销
本篇结束语
第九篇 关系融合
第22章 与用户连接
第23章 互动与粉丝
第24章 粉丝民主与关系融合
第十篇 路径营销
第25章 入口营销
第26章 搜索引擎优化
第27章 节点营销
第十一篇 精准营销
第28章 精准推介
第29章 精准的投放和效果测量
最后的思考 商业生态颠覆的根源
