1.2.1 金字塔逻辑思考图：说问题、给结论、摆论据

在一场直播开始前，主播需要确认两个重点：一是本场直播需要解决什么问题；二是希望得到观众什么样的回应。在实际操作时，主播可以用金字塔逻辑思考图进行分析，如图1-4所示。

图1-4 金字塔逻辑思考图

在构建金字塔逻辑思考图时，主播要先明确问题和结论，然后写出3个或3个以上支撑结论的依据。这些一级论据本身也可以是论点，被二级的3～7个论据支撑。如此延伸下去，就可以构成金字塔的形状。那么，什么样的沟通方式更容易理解呢？一般来说，主播要遵循“论点→结论→理由→行动”的顺序，这样可以让沟通更清晰、更有条理。

其中，结论是对论点的回答，只要论点明确，就很容易得出结论。在阐述结论时，主播可以使用由主语和谓语组成的判断句，即“××是××”。而在口语表达中，主播为了方便，也可以省略主语。

例如，美妆主播可以对直播间的观众说“我们平时用了那么多补水的护肤品，皮肤还是很干”，那么结论就是“用了补水的护肤品，皮肤仍然很干的原因是补水方式不对”。

明确了论点和结论的关系后，主播还要明确结论和论据的关系。如果主播想要阐述的内容很多，那就要思考最重要的内容是什么。最重要的内容就是结论，而其他内容则可作为结论的论据。

在寻找论据时，主播还应该做到以下两点。

第一，自下而上地思考，自上而下地表达。从已有的素材和论据出发进行思考，并提炼概括得出结论；从中心论点出发进行表达，阐述论据。

第二，按照逻辑顺序组织架构，纵向总结，横向归纳。将已有的素材按照一定的逻辑顺序进行分析、整理，让内容呈现出有序的结构。纵向是按层次关系分类，即上一层次内容是对下一层次内容的概括，下一层次内容是对上一层次内容的解释和支持。横向是按关联关系分类，即将相似的内容归为一类。