第29章 沟通的位差效应

来自领导层的信息只有20%—25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。

提出者：美国加利福尼亚州立大学

点评：没有平等就没有真正...