第7章 事情又节外生枝
对一个问题，不同的人肯定有不同的看法，因为每个人的角度和立场不一样，这就往往造成处理问题的复杂化。方平遇到的这个病人的处理情况就是这样。
第二天下午，李向打电话给方平，在电话里说：“方平，告诉你一件麻烦事。给那个脑干出血病人免除医疗费用问题，领导班子讨论了一下，不同意那样做。”
“那怎么办？你不是当他们村干部的面谈了这件事吗？”
“是，我们是谈了这件事，但是我没有答应呀！而且我还说了要经过医院领导班子讨论才行的呀。”
方平想想，也是呀，李向并没有答应把病人的费用全部退还给他们。那下一步怎么办呢？如何向那位病人的村干部交代呢？如果医疗费用不退还，估计家属那边也不好做工作了。这事真有点儿棘手。
“医院领导班子不同意，要么我再去找下曾院长反映一下实际情况？”
“我看你还是不要去找曾院长了，集体讨论决定的事情难以改变。何况曾院长是一把手，许多事情都是由他拍板的。”
“是不是主要就是他不同意？”
“你不要想当然想问题，好吧？”
方平想想，就算是这种情况李向也不会告诉他的。还是要去找找曾院长，尽最大的努力吧！否则，家属有可能会再来纠缠的。
方平放下电话，心里一阵酸楚，是医学问题还是社会问题？方平想来想去，现在不管是什么问题，起码要把这件事情处理完才能安心，其他都是瞎想的。方平最后还是决定去找下曾院长，希望在这个问题上有点转机，毕竟前面花了不少的精力去找当地的村干部来。
下午，方平手术完了后决定去办公楼找曾辉如院长。方平在去的路上想，他好像从来没有专门去找过曾院长谈什么事。医院有什么事都通过院周会传达。业务上有什么事都是去找主管外科的副院长李向了。因此，方平的心情有点忐忑。不知道找曾院长的结果会是怎样。
方平找到了挂着院长办公室牌子的房间，轻轻地敲了一下门，里面没有声音。他再敲了几下，仍然无声。方平用手轻轻拧了下房门的把手，门锁了。想必曾院长不在办公室，方平只好悻悻地离开了。
方平找不到曾院长，心中总觉得不是那么回事。他正要下楼去。后来又想想，既然上次处理的方法是郑学斌想出来的，找不到院长那就去医务处找郑学斌聊聊，看他知不知道医院不给退费用的理由。或者请郑学斌动动脑筋看还有什么好的思路，毕竟他是从事医疗管理的老同志，处理过很多医疗纠纷，他的方法点子可能会多一些。
于是，方平又下到三楼的医务处。方平在三楼见到郑学斌，郑学斌正在向一位同事交代检查医疗质量的问题。郑学斌指了指沙发，意思是叫方平坐一会儿。
方平坐在沙发上无事可做，便把书架上的书拿出来看看，他翻着杂志等待着郑学斌。不一会儿郑学斌向同事交代完了，便对方平说：“走，到我办公室去。这里说话不方便。”
郑学斌把方平领到了他的办公室，忙给方平泡了一杯咖啡，对他说：“今天请你喝咖啡。”
方平笑了笑对他说：“你知道广州人说请你喝咖啡是什么意思吗？”
郑学斌摇摇头说：“不知道。”
“广州人说请你喝咖啡，就是组织上认为你有问题，领导找你谈话交代自己的事情。”
“哦！原来是这样的意思。”郑学斌接着又说，“李院长告诉你医院领导关于那个病人费用处理意见了吗？”
“告诉我了。我不是今天特意来找曾院长谈这个问题吗！”
“我估计你找他，他也不一定会答应你的。这件事情要一下子解决看来有点难度。”
“是不是主要是曾院长不同意？”
“我不知道。我又没参加院长领导的会。曾院长今天不在，估计到学院开什么会去了。”
“我看这样吧。我也忙，如果曾院长回医院，你赶紧给我打电话，我赶过来，好吧？”
“这样哇！好吧，说不定下午就回来了。”
“一言为定！求求你帮帮忙。这个麻烦的事情，要早点把它搞定才安心。”
“什么话！医疗上的事情我们医务处理应参加一起来处理的。”
方平说完，同郑学斌分手回科室里了。
下午，方平在办公室看刚刚送来的杂志。他习惯在杂志上自己感兴趣的地方用笔勾画出来。看到特别重要的描述他会用笔记本摘录下来。他看得入神的时候，电话铃响起来了。他拿起电话，说：“脑外科方平。”
“方平，曾院长回医院来了。我刚碰到他上楼去了。”打电话来的是郑学斌。
“好好，非常感谢。我马上就去找他。谢谢啊。”
方平放下电话，就匆匆向办公大楼赶去。
方平赶到办公大楼，敲开了曾院长办公室的门。门是曾院长亲自打开的。他一看是方平，就说：“方平主任，找我有事？你还真会算时间。我前脚进门，后脚就是你了。”
方平见曾院长今天的穿着可算地道的正装了。黑色西服，内着白色衬衫，衣领上挂着一条红色有纹路的领带。头发后梳的发型，金框眼镜，显得格外有学者的风度。从装饰来看，估计曾院长是去出席什么重要的活动回来。方平笑了，说：“来得早，不如来得巧。曾院长一定是参加重要会议去了，穿得这么漂亮。”
曾辉如松开领带，自己给自己倒了一杯水，马上就喝了。看来他有点渴了。他接着说：“方主任，你先坐。”
“谢谢。”方平坐在曾院长大办公桌对面的椅子上。
曾辉如又把西服外套脱了，把它挂在自己椅子背后。“怎么样？最近科室还是那么忙吗？”他边整理桌上的文件，边对方平说。
“曾院长，今天来就是想向你汇报一下那个脑干出血病人家属要求的问题。”方平轻轻地说。
“哦！就是把他们交的住院费用全部退还给他们？”
“对、对。就是这个问题。”
“这个问题医院领导办公会讨论过了，不可能的事情。我们又不是慈善机构。”
“关键问题是他们不讲道理，会无理取闹呀！”
“好。我问你，你们对这个病人诊断有错吗？你们对这个病人治疗有错吗？”
“诊断治疗肯定都没有问题。”
“诊断治疗没有问题，人一闹我就退费用？医院还开不开？如果死亡病人的家属个个都来闹事，那国家有没有法制？我们不可能助长这种行为。”
“这是个别现象，我们还不是想破财消灾吗！说不定家属还会闹下去的。”
“行，这个问题就这样了。原则上的问题我不会让步的。他们想要怎样就怎样，通过法律途径更好。”曾辉如的态度强硬。
“您这样做会害死我们医生的。”
“你这是什么话？怎么说我会害死你们医生？”曾辉如有一点不高兴地说，“事情总有它的原则性吧？”
方平看到他如此态度，也不好再说什么，便告辞了。
回到科里，方平想想，还是找邓旭清来一下吧，这小子社会上认识的人多，说不定有什么办法。
方平想，叫他来，一来想把医院领导不同意把患者的住院费用退还给他们的情况告诉他，二来想问他还有什么办法能把这件事处理好。
邓旭清跑过来，问：“主任，什么事？”
“你知道吗？医院不同意把费用退还给那个病人的家属。你说怎么办？”
“这样呀！我们不是白花了那些工夫？那真他妈的是件麻烦事了。说不定他们会到法院告我们的。”
“到法院告我们才不怕呢！我们又没有什么错！”
“话是这么说，可是打官司费时间，够麻烦的事情。”邓旭清告诉方平。
“那你亲戚朋友那边怎么办？”
“我们那边问题不太大，跟他们解释一下就行了。关键是家属，他们之中说不定广州也有人，他们不会轻易放弃的。”
“那也没有什么办法，静观其变吧。”方平对邓旭清说。