1.3 企业培训师的核心能力
美国“培训培训师”的先驱者、被公认为培训界的思想大师、被评为过去40年最受欢迎的培训师鲍勃·派克说过：“培训师应该是一种专业职业。”那么，培训师是什么样的？应该具有哪些能力呢？
1.3.1 企业培训师的胜任力
一个好的企业培训师，需要长时间的积累和历练。在专业能力方面，企业培训师要重点打磨自己的研发能力、授课能力和咨询能力；在通用能力方面，企业培训师要重点围绕四大能力不断提升自己，即学习能力、沟通能力、组织能力和逻辑能力。企业培训师的核心能力如表1-3所示。企业培训师核心能力自评表如表1-4所示。
表1-3 企业培训师的核心能力
表1-4 企业培训师核心能力自评表
1.3.2 不同企业培训师的胜任力模型
在不同的企业中，企业培训师担负的工作职责、扮演的角色不同，所需要的胜任力也有一定差别。下面，我们通过两个案例来说明。
案例1-1 国药大学：“5+1”能力画像
国药大学将企业培训师的胜任力分为专业技能和通用能力两个方面。国药大学的企业培训师胜任力模型如图1-3所示。
图1-3 国药大学的企业培训师胜任力模型
首先，需深入理解医药知识或某条线的专业知识，熟练掌握专业技能，并拥有良好的人际交往能力。
其次，要具有“5+1”项能力，即表达力、控场力、教导力、萃取力、引领力以及学习力。
表达力：按照内训师手册中对于标准课的要求，将课程演绎好。
控场力：在课堂中适当发挥，高效提问、互动，并能够处理一些突发情况。
教导力：首先，拥有教学设计能力，即针对一门课程，能够利用标准化工具进行教学活动的二次设计，兼顾授课节奏、学员注意力等方面；其次，学会利用引导工具或技术，对教学活动开展结构化研讨，并能有效把控时间。
萃取力：通过学习，萃取课程开发的方法论，能自主开发出标准课程或案例，且通过评审。
引领力：萃取新业务领域中商业运营模式的案例或标准流程，沉淀为内部可推广的资料。
五项能力之外，还有一项基础能力—学习力，即能够持续学习与复盘，及时更新自己的知识结构。
案例1-2 北汽福田：“钻石模型”
为了选拔和有针对性地培养出合适的企业培训师，北汽福田开发了新的选拔标准—“钻石讲台”企业培训师胜任力模型，如图1-4所示。
图1-4 北汽福田企业培训师胜任力的“钻石模型”
该模型注重“软硬兼施”，既对硬性的工作经验和专业优势做出界定，也有软性的基本素养要求，具体包括表达力、研发力和内驱力三个部分。
表达力（外在显性基本力）。表达力是讲师的外在显性基本力，是讲师能力在讲台上的直接呈现，是第一时间被学员体验的能力。课程交付能力是主项能力，辅以讲师的知识宽幅和综合素质两项基本能力。
研发力（内在显性硬实力）。研发力是讲师的硬实力，是工作经验上升到理论高度的关键一步，研发力影响表达力。研发力包括课程研发能力、专业能力、构建主义学习力。
自驱力（内在隐性驱动力）。自驱力主要指感恩分享、激情绽放。自驱力是讲师的核心原动力，是驱动讲师积极、持续进行授课分享及课程研发的能力，以感恩之心反哺组织成长，以激情之姿分享绽放。