第2章　小程序重构企业商业模式——找到破局点

商业模式在近几年从“潜水”状态快速走进大众视野，深受企业家的重视。

商业模式是描述一个企业创造、传递以及获取价值的网络或系统，像战略蓝图一样，可以通过企业组织框架、组织流程以及组织系统来实施。说得更通俗，核心就是三点：①为社会解决何种问题；②企业如何赚钱；③围绕商业环节的各个要素的组合形式。企业重构商业模式是为了给企业、客户、社会创造更高的价值，也是为了淘汰落后的模式。例如，当年苹果公司有了iPod数字播放器和iTunes网上商店，就正式重构了新的商业模式，将公司从计算机行业切换为在线音乐领域的领军力量。

如今，不计其数的新商业模式不断涌现。全新的产业在形成，旧的商业模式在逐渐崩塌。不断涌现的新商业模式正在挑战保守的旧模式，而这些旧模式中的一部分也正在脱胎换骨后完成重塑。有一位知名财经作家写了一篇题为《97%的创业企业都会在18个月里死去》文章，文中特别提出“新的消费者关系与商业模式推动企业创新是提升生存力的核心武器”。其实现实中，无论是创业企业还是传统企业，甚至是行业巨头都在不断观察消费趋势，寻找、重构适合企业商业模式的最佳机会。从PC互联网到移动互联网，从平台电商到去中心化的电商，从官网到App（应用程序），都曾成为很多企业重构商业模式的杠杆，如今从微信公众号到小程序是当下企业作为撬动模式创新的最好杠杆。

一个成熟的传统企业，从业务、渠道、供应链、组织管理等已经积淀了很多年，相对稳定，要用小程序进行破坏式创新，是一个痛苦且迫切的任务，需要强大的勇气与决心。树立决心后，企业管理者主要从用户细分、价值主张、渠道网络、用户关系、盈利模式、核心资源、关键业务、合作关系、成本结构9个核心模块，来完成小程序重构商业模式的核心任务。下面从以下9个模块展开深度阐述，以期达到知而善用，把握关键点，提升其成功率。