1.阿里巴巴生态系统

当更多的企业开始扑入互联网浪潮的时候，一个个宏大的商业生态系统正逐渐形成。互联网的高速发展带来的生存风险，让互联网企业巨头坐立不安，营造一个稳定持续的商业生态系统成了企业领导者思考的方向。在马云的创新思路下，阿里巴巴的商业生态系统在战略布局下，不断开创新思路和新模式，以内在的驱动力加固和延伸。

马云在1999年3月创建了阿里巴巴，经过短短十多年的发展成为了中国最大的互联网公司，初步形成了以阿里巴巴、淘宝、支付宝、天猫、聚划算、快的等业务为一体，相互联系、相互制约的格局，经营范围趋向多元化。阿里巴巴建立了领先的电子商务、在线支付、B2B交易和云计算，并且开始进行更广范围内的开拓，以建立开放、多元化、持续稳定的商业生态系统作为企业目标，对社会进步和经济发展做出了卓越的贡献。它面临过互联网泡沫、非典、竞争对手压制等各种严峻的考验，在风雨中摸索出了一条有着相当浓厚的马云色彩的商业发展生态链。

对于任何一个企业而言，发展战略是非常重要的。一个企业只有建立在具备实践性和发展性的战略高度上，才能在浩瀚的商业海洋中扬帆起航，抵达理想的彼岸。这种正确的企业发展战略，不仅能为企业的发展前景提供明确的方向，而且能在发展的过程中形成独特的企业文化和品牌建设。马云领导下的阿里巴巴制订了远大的战略设想，为打造和形成全新的商业生态系统提供了源源不断的发展动力。马云为阿里巴巴制订了三个方面的发展战略。一，保持持续稳定的发展102年，努力打造跨三个世纪的世界巨头；二，进入全球网站十强；三，让一切有生意的地方就有阿里巴巴的身影。这种宏观的战略思路对于阿里巴巴的发展产生了深厚的影响，使得阿里巴巴集团自上而下朝着这个振奋人心的目标昂首前行。

基于这种清晰的战略发展思路，阿里巴巴迈着坚实的步伐，在十年左右的时间内就率先完成了企业战略布局，业务涵盖多层次、宽领域。1999年正式创建，而后斥巨资发展阿里巴巴。2003年，投资1亿创办淘宝网，同年10月份推出支付宝，全面进入电子商务领域。2005年，战略并购雅虎中国，不仅一跃成为国内最大的互联网公司，还开始迈进搜索市场。两年之后，创建阿里软件，宣布进入软件领域。当年11月，在香港上市，创下了国内互联网最大的融资纪录，再次轰动全国。阿里巴巴的战略设想一直引导着企业往更高更远的地方前进，为构建电子商务生态链起到了决定性的作用。

在这种宏大的战略中，可以精准地提炼出阿里巴巴的品牌建设文化。对于创新型发展的企业来说，战略构思不是企业发展的全部，却是提供火力的“发动机”。阿里巴巴的品牌理念包含了以创新为特征的企业内部文化和以顾客为中心的市场文化，保持企业内外的平衡，这对于阿里巴巴生态系统的建立起到了良好的作用。

马云一直给阿里巴巴企业内部灌输“服务第一，顾客第一”的品牌建设理念，和企业实践紧密地联系在一起。这种品牌建设的思路，渗透到了阿里巴巴日常工作的每一个细节，形成了一个统一的操作和行为标准，使得整个阿里巴巴在道路上保持高度的一致性。良好的品牌建设文化可以推动企业创新和改革，对于员工工作作风的培养具有很好的指导作用。在企业内部，员工是第一发展力，代表了企业的发展力量和势头，使得在商业生态系统的打造上拥有更具实效的工作性质。品牌的创新理念就是企业员工的工作创新。整个企业的创新氛围的形成，最终才能形成整个企业的文化和品牌氛围。阿里巴巴在发展的过程中，充分地调动了员工的创新思路和方法。例如，支付宝的团购支付功能的产品创意就来自于一个普通员工的创新想法。创新文化对于现代企业，特别是互联网企业，能够形成聚沙成塔的强大力量。

作为一家互联网的服务型公司，以顾客为中心的品牌文化建设是阿里巴巴向外界展示企业文化的最好手段。如何向消费者和市场展示自己的品牌文化，是一个企业形象建设的关键问题。以顾客为中心的品牌文化，改变了以往竞争的思维方式，将顾客放在企业发展的重要位置，让企业不断重视和保持同顾客的紧密联系。以顾客的需求为中心和为顾客提供利益最大化的服务，可以推动阿里巴巴企业的内部创新思路的建设。顾客的消费模式和生活方式一直在改变，阿里巴巴可以充分考虑顾客的诉求，为创新方法的形成提供原动力。马云一开始就致力于为顾客提供最优质的服务，从企业网站的架构、供求信息交流平台的创建、诚信评价体系的创立等都最大化地利用了顾客的消费需求。马云始终围绕着这种思路展开企业发展建设，创新多种商业模式和方法，在硝烟弥漫的互联网竞争中悄然布局，让竞争者一直处于追赶的境地。

阿里巴巴宏大的战略目标可以为企业扩张提供原动力，但是创新的品牌文化建设可以为企业发展行为提供最直接的指导。内外融合，兼收并蓄，为整个阿里巴巴生态系统的建设夯实了基础。

在战略上有了总体的架构，在具体商业策略发展上依然还需要一个清晰的方向。对于一个商业生态系统而言，其所能覆盖的范围一定比传统的商业圈子或者模式更广。互联网时代的到来，经济活动的各个组成部分的联系越来越紧密。以往那些不为人知的经济活动关联部分也越来越受重视。在阿里巴巴的生态系统的架构中，不仅在深度上延伸，在广度上也有更大的拓展。用通俗的话来说，在阿里巴巴的生态布局中，马云始终是一个精准的设计师，在横向和纵向上齐头并进，让这个系统更加稳定和平衡。马云，一直引领着互联网商业思维的潮流，让更多的追赶者望而兴叹。马云没有把电子商务局限在一个领域或者行业内，他注重产业链的建设，完成了B2B、在线支付、搜索引擎等六大业务的开拓，不仅追求全面覆盖，还深度覆盖电子商务的各个细节的布局，致力于中小企业的发展，最终形成了一个强大的阿里巴巴生态链，而且链与链之间保持着充足的黏性和弹性。