1.1.3　市场调查的类型

市场调查活动是随着市场经济的产生和发展出现的。市场经济体制下，市场调查的范围非常广泛，加上调查人员的出发点不同，市场调查的类型呈现出多样化的局面。

1.按调查目的分类

通常，市场调查可根据调查目的的不同划分为不同的类型，包括探索性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。

（1）探索性调查。探索性调查是当调查的问题或范围不明确时采用的一种调查，主要用来发现问题，解决“可以做什么”的问题，并识别出需要进一步调查的信息。例如，某企业发现产品在近段时间销量下降，当具体原因不明时，该企业可采用探索性调查，在小范围内找一些专家、业务人员、用户等，以座谈会的形式进行初步询问调查，或参考以往类似的调查资料，发现问题所在，为进一步的调查做准备。

（2）描述性调查。描述性调查是进行事实资料的收集、整理，对市场的客观情况如实地进行描述的一种调查，主要用于解决诸如“是谁”“什么时候”“什么地点”等问题。企业一般基于对调查问题的预先了解，通过描述性的问题来收集相关资料。例如，某企业发现产品销量在近段时间有所下降，可通过“产品的目标客户是谁？”“他们是因价格问题放弃购买吗？”“他们认可产品的质量吗？”等描述性的问题，在对现实情况的假设与被调查者的回答中获得事实资料。

（3）因果性调查。因果性调查是为了了解市场各个因素之间的相互关系所使用的一种调查。因果性调查的目的是分析市场各个因素之间的因果关系，弄清何为自变量，何为因变量，用来解决“为什么”的问题。例如，某产品的销量增长与广告费、技术服务费和消费者收入等的增长有关，企业可开展因果性调查来找出这些关联因素中何为自变量、何为因变量，不同因素间的主次关系，以及各个因素对彼此的影响程度等。

（4）预测性调查。预测性调查是对未来市场的需求变化做出估计的一种调查，用于掌握未来市场的前景和发展趋势，为企业营销决策和经营管理决策的确定提供依据。例如，一家企业需要进入一个新的行业，就需要了解这个行业未来发展变化的趋势。

2.按调查空间的范围分类

按调查空间范围的不同，市场调查可分为国际市场调查、全国性市场调查、区域性市场调查、城市市场调查和农村市场调查5类。

（1）国际市场调查。国际市场调查是面向国际市场的调查。按照所涉及的空间范围，国际市场可以细分为外国市场、国际区域市场和全球市场3个不同的层级。国际市场调查的内容不仅广泛，而且极其复杂，如一个企业要想进入某一新的国际市场，往往要求国际市场调查人员提供与之相关的一切信息——该国家（地区）的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等。

（2）全国性市场调查。全国性市场调查是在全国范围内展开的市场调查，主要用于了解不同地区的市场信息及不同地区的市场差异情况。

（3）区域性市场调查。区域性市场调查是在某一区域展开的市场调查，主要用于了解某一区域的市场信息。

（4）城市市场调查。城市市场调查是针对城市市场展开的市场调查，主要用于了解城市消费者的需求及特点。

（5）农村市场调查。农村市场调查是针对农村市场展开的市场调查，主要用于了解农村消费者的需求及特点。

3.按调查时间分类

按调查时间的不同，市场调查可分为连续性调查和一次性调查。

（1）连续性调查。连续性调查是指针对确定的调查对象和内容，组织长时间的、不间断的调查，以掌握其动态发展的状况，如企业对某销售网点产品销售量的长期调查。按照具体的调查时间，连续性调查可分为月度调查、季度调查、年度调查等，这些都是定期取得统计资料的重要方式。

（2）一次性调查。一次性调查是根据调查目的，针对企业当前面临的问题开展的一次性调查，用于尽快找到解决问题的办法。需要指出的是，多数情况下，企业进行的市场调查都是一次性调查，如竞争对手调查、产品上市调查、广告效果调查和顾客满意度调查等。