前言

2020年开始，随着5G网络和5G智能设备的不断完善，可以预见的是，短视频、直播行业的发展将迎来新一波增长拐点，成为全民娱乐性消费的焦点。

罗振宇说过：“未来的商业没有什么竞争，只有追赶用户。”的确，用户注意力才是营销的焦点。用户的注意力在哪里，哪里就是营销人员该去拓展的营销渠道。如果一个品牌在某个平台上的账号拥有几十万甚至几百万粉丝，通过在平台上以直播的形式卖货，那么一年就可以节省几百万元甚至几千万元的广告费。直播电商玩法对于品牌而言，就相当于拥有了一棵新的卖货摇钱树。

看懂了以上这些，从电商平台到大中小企业，从生活快消到地产、制造等各行业，都纷纷加入直播电商领域来分得一杯羹。与此同时，各路大咖、素人、明星纷纷入场“带货”，消费者“云逛街、云购物”的热情高涨。于是，在直播间，从食品饮料，到服装鞋帽；从化妆护肤品，到3C数码产品，甚至让人不敢想象的火箭，都成了直播间可以卖的产品。一个万物皆可播、人人皆主播的时代，以不可阻挡之势向我们走来。

然而，直播电商能够成为这个时代零售行业的标配，是因为它有着与传统不同的特点：

第一，导购在线化。传统实体店零售的拓客困局，一在于工具，二在于思维。直播电商的出现，则有效解决了传统实体店零售的拓客困局。在拓客模式上，有了极大的创新。在视频流技术和互联网的作用下，将原来的柜台导购销售人员搬上了屏幕。以往线下实体店导购，只能是一对一，或一对几个人，为顾客服务。直播带货，却可以一对百万人，甚至是千万。在短时间内刺激那些“剁手党”集中“剁手”。

第二，电商人格化。纯电商模式下，消费者直接与那些冰冷的图片、文字打交道，即便想咨询客服，也只能看其打字，不见其人，少了很多人间本该有的“烟火气息”。直播电商的出现，则多了些“人情味”。主播与用户实时沟通、实时互动，使得人们之间的交流和沟通如同面对面一般，不受时间和空间限制，而且用户能够亲身感受到主播的风格和魅力。一旦被主播吸引到，用户就会与主播之间建立起信任关系，从而成为主播的“铁杆粉”。

第三，产品体验化。纯电商的拓客困局，除了缺乏面对面交流，就是难以为消费者提供试用服务。消费者只看静态图，无法对产品有更多的了解，如色差、使用效果等。直播带货能为消费者提供线上试用服务，同时还为消费者讲解试用体验，为消费者选择购买作参考。

第四，货架内容化。以往，品牌经营，将文案、图片、明星、“红人”当作侧翼，品牌是主角，一切创意和策略都成为“绿叶”。如今，直播带货，则将内容作为重点塑造对象。以内容引导流量，以内容引导变现，成为一种全新消费趋势。内容不再是品牌的配角，而成了“新货架”。优质内容承载的品牌产品，才更有卖点。

第五，消费娱乐化。直播带货，实现了“边看边买”。直播间用户与主播娱乐互动的同时，在看到心动的产品时随时下单。基于此传统的网上看图说话的平面时代已经被视频场景实时化的立体时代所取代。尤其是淘宝直播更为突出，使得消费娱乐化在电商+直播的基础上呈现出全新的商业机会，引领了一种“边看边买”的新生态潮流。

这些特点，正是直播电商能够迎来爆发期的重要原因。总而言之，直播电商推动了品牌新营销势力的崛起，更为各领域经济的转型和发展创造了良好契机。谁能够抓住直播电商这一创新模式，谁就能够在直播营销的风口期获得更强的市场竞争力，分得更大的蛋糕。

本书从直播电商模式出发，阐述当前直播带货的创新玩法，可以作为一本直播电商运营和营销指南来阅读。全书共分为三个部分：

第一部分是直播电商基础篇，阐述当前直播电商行业的现状，包括蕴含的巨大商机，以及各路大咖入局直播电商而引发的资本盛宴。此外，还深入分析直播电商行业的未来趋势。

第二部分是直播电商运营篇，重点讲述直播带货过程中做好精准定位、产品策略、内容打造、直播技巧、粉丝运营、变现策略的技巧和方法。

第三部分是直播电商实践篇，通过列举时下品牌商、主播、机构等对直播电商创造的业界风采进行深度剖析，让更多的读者从中学习和借鉴各种实用技能。

通过阅读本书，你会掌握很多实用的直播带货技巧，并会发现，其实做直播带货并不是难事。只要方法正确、技巧得当，你同样可以抓住直播电商这个巨大的风口，将自有品牌做大做强，成就属于自己的一番天地。

蔡余杰

2021年3月