4.服务提升：直播更趋专业化

直播行业在经历平台间野蛮发展、资本热捧等阶段后，产品技术和内容形态趋向高度同质化，依靠秀场、颜值内容的直播平台的流量增长已经出现疲态。“吸睛”的王牌已成为过去式，内容生态将决定胜负，探索优质内容是维持直播长期发展的必然要求。

在直播营销的场景下，无论是品牌还是个人，直播的专业化打造需求都更加突出。诸如大件商品的蔚来电动车收获了喜人的成绩。自2019年的春节以来蔚来开办了一系列直播，由专人讲解蔚来空间运营、移动服务车里的秘密、蔚来全球总部是什么样、换电黑科技到底有多快等消费者关心的内容。同时蔚来的直播内容也是多种多样，包括在线云试驾、体验极速换电、评测汽车的续航能力等，其专业程度俘获了爱车人士的心。

未来，直播平台必然会走专业化路线，在各行业领域内打造专业主播（如专业化妆师、母婴专家、服装搭配达人等），生产专业化内容，聚拢特定需求人群。这样一来，用户覆盖也有机会向更多年龄层延展，进而强化平台优势，在激烈的竞争格局中取胜。