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每当我们做一件事情时，需要尽可能用不同的方式思考

让用户提供反馈意见，以便根据他们的需求来调整产品或服务，这对我们来说是一种常识。然而，这种做法几乎完全违背了传统软件行业的工作方式。不过别害怕，如果你所在行业的规则已经过时了，你就要勇敢地忽视它。

构建一个真正伟大的产品的关键是创造一个人们喜欢使用的、吸引人的用户界面。今天看来这似乎是显而易见的，但在当时的软件设计中，这并不是人们通常会采用的方式。

乔布斯是一位打造计算机产品的大师，他的产品能让客户感到兴奋进而收获高忠诚度。这绝不是偶然，他有能力让他的产品看起来不像任何市场上已有的产品。所以，当我们做一件事情时，需要尽可能用不同的方式思考。