008　活跃于办公大楼和医院的服务机器人

Savioke

服务机器人

美国

企业估值：450亿美元

2019年1月，日本的森信托株式会社开始为位于日本东京都港区的一座37层办公大楼提供商品配送服务。在这里，配送员不是人类，而是体内装有热咖啡的圆筒形机器人。它乘坐电梯从1楼的咖啡厅出发，为各个楼层的顾客提供服务。

这款机器人名叫“Relay”，是由美国硅谷的Savioke公司研发制造的。咖啡厅工作人员只需打开机器人顶部的盖子，将商品放入后再输入顾客的楼层和位置编号，Relay便可乘坐电梯将商品送到每位顾客的所在楼层，最短配送时间是5分钟。而且，Relay一到达顾客所在楼层，顾客的智能手机就会同时收到一条通知短信。

除了办公大楼，Savioke公司的服务机器人还活跃在其他领域。

医疗机构便是其中之一。Relay要在一年365天、每天24小时运转的医院里配送药品和医疗器械。它不仅可以移动，还会乘坐电梯，将物品顺利送达目的地。即便是病患和医护人员混杂的走廊，它也能安全通过。此外，Relay还可以追踪配送的药品种类，并实时反馈配送状况及配送记录。

高端连锁酒店也计划采购服务机器人

美国高端连锁酒店索迪斯和希尔顿也计划采购Savioke公司的机器人。在客人提出客房服务后，机器人便可乘坐电梯将食物和饮品送到客人房间，甚至还可以给客人送去毛巾、牙膏等卫生洁具。这将大大降低公司劳务费的项目支出。

Savioke公司于2013年创立，首席执行官斯蒂夫·卡森斯（Steve Consins）是一名计算机科学博士。他毕业于斯坦福大学研究生院，并曾在美国IBM研究所任职。

看到公司的发展前景，日本企业竞相投资

Savioke公司的业务始于酒店行业。该公司在不断吸取经验教训的基础上，逐步提高了服务的便捷性和安全性。由于受到客户认可与好评，他们开始在办公大楼和医疗机构推广业务。Savioke公司同时关注日本市场，他们已在位于东京品川的王子饭店开展业务。在获得NEC公司和森信托株式会社的融资后，除了酒店和办公大楼，该公司还向医疗、零售、制造等行业提供服务机器人。相信科幻电影里经常看到的协作机器人即将来到我们每个人的身边。

在工作人员放入物品后，机器人便可根据设定好的程序到达顾客所在楼层。届时，顾客的智能手机将收到短信通知