RCD重塑法：超越失败，而非停滞不前

你无法遏制波浪，但你可以学会冲浪。

——沙吉难陀

为了更好地应对失败问题，我们可以采取RCD重塑法。

·Recall——回溯：对于我来说，当发生了什么事情时，我会认为自己失败了？

·Criticize——质疑：原有的有关“失败”的定义，在我的掌控范围内吗？有助于我实现目标吗？

·Definition——重塑：我要如何自己定义“失败”？

1.困境：失败的马云

我们先来看《马云2017年马来西亚环球转型论坛演讲》（节选）中的一个案例。

……我不是一个有天赋的人，因为我失败了很多次。我试了 7 年才完成中学、人家用了 5 年，这是很糟糕的。每一个人都试着进大学，进好的中学，但我们都曾失败过，我是失败者中的一员。我想进重点初中、重点高中，但是都失败了，考大学我失败了3次，然后申请工作我失败了差不多30次。我记得，当我高中毕业的时候，我没考上大学，我想在KFC找一份工作，24个人去了，23个人被聘用，我是唯一没有被聘用的。

然后我试着去考警察，5个同学去，4个被录取，我又是那个没被录取的。当我们开始阿里巴巴创业的时候，我试着去融资，我去了硅谷，和投资人对话，我见了超过30个投资人，没有一个人愿意投资给我们。

但是我觉得很有趣的事情是，我们犯了那么多错误，每一次失败，每一次被别人拒绝，我都把它当作一次训练。今天，当有人说，哦，我很失望的时候，我不觉得我是被这个公司拒绝了，我不觉得我失败了。对于我来说，如果被人拒绝，这是很正常的事情，你被别人接受才是并非顺理成章的事情。

当我开始做生意，尝试销售，每天我都给陌生人打电话、出去见客户。出门之前我都告诉自己，我要见12个客户，我都不会有机会赢的。一个机会都没有。然后当我回来，确实没有机会，我说，看，我是对的吧，我就知道没有机会。但是如果我赢得了一个客户，我就比预期做得好。所以每一次，我们犯的每一个错误，都是一个很好的推动我们将来成功的宝库。

有许多关于马云的书，关于阿里巴巴的书，但所有这些书都不是我写的。我不认为我应该写一本书。当有人开始写一本关于自己的书时，那就是他老了，该退休了。

但是如果有一天，我真的想写一本书，书名将是《阿里巴巴和1001个错误》。

当你遭遇失败，这些失败的事情，处于上一节提到的掌控圈与影响圈里的哪一个圈呢？当然处于影响圈之外。因为过去是不能被改变的。

然而我们仍然可以积极主动地应对失败。我们虽然不能改变事情，但可以改变心情。我们可以像马云一样，正确认知失败的定义，从而更加自信、积极地应对失败，勇于前行不退缩。

2.分析：错误的地图

出行时，你遇到过跟随地图导航走入死胡同的经历吗？这种情况下你肯定立即判断是地图导航出错了，然后掉头尝试走其他的路，而不会在原地钻牛角尖。但是，我们在日常生活、工作中遇到失败时，却不会那样的聪明和变通，反而会要么放弃、要么认为目标不可能达到。这背后的原因是我们太坚信我们的信念了，而不是接受发现的事实。

信念是“事情就是这样”的判断，是我们认为的世界运行的法则，是我们以往亲身经历或课堂教育、父母教导之后的产物，它们有真有假、有好有坏。例如，我们被几个人欺骗，就可能认为人性本恶。上学时每道题都有正确答案，我们就可能觉得世间难题都有一个完美、正确的答案。父母说无商不奸，于是我们看到有钱人后就可能觉得他们肯定是做了什么坏事或者凭借关系才起家的。

这些信念是真的吗？不一定，它们只是一张“地图”，在某一时间、某些情况下是正确的。当情况发生转变，原有的“地图”就可能失效，并不能代替真实的情况，这时就需要修订“地图”了。比如在地图导航出错后，就需要更新导航地图包。

但是，我们往往很少真正思考人生中的某个定义，然后自己给出答案。就像我们总是让别人决定什么是好的大学、什么是好的伴侣、什么是好的工作、什么是好的人生一样，做决定的不是我们自己，而是父母、老师、朋友，或者铺天盖地的广告，而且我们往往很少质疑和更新这些不是我们自己做的决定下的信念。

因此，我邀请你从今天开始，对于人生中重要的概念（比如失败、成功、幸福……），你要尝试用自己的眼睛观察，用自己的头脑思考，用自己的手行动，然后根据结果自己做决定，不要轻易接受别人的答案。甚至对于这段话，你也要小心求证。

我们应当找到属于我们自己的积极主动的心态，我们要积极起来，必须修正会让自己变得消极的信念。接下来，我们就来看看我们最需要更新的信念：正确定义失败。

3.方法：RCD重塑法

RCD重塑法（见图1-2）能使我们正确地定义“失败”和更好地应对失败问题。

1）Recall——回溯：对于我来说，当发生了什么事情时，我会认为自己失败了

第一步，我们要还原有关“失败”的旧有信念。例如，我们怎么看待失败？当发生了什么事情时，我们会有失败的感觉，我们会给它贴上失败的标签，并认为自己是一个失败者呢？马云的答案很有趣，他认为每次被别人拒绝是一种训练，很正常，并不是一种失败，只是一次错误，而错误可以是座宝库，甚至值得写本书。

马云对失败的看法是不是跟一般人对失败的看法有所不同呢？一般人的消极答案通常是：哎呀，我被人拒绝了，我失败了；我求学不顺利，我失败了；我找工作不顺利，我失败了；我没有找到人投资，我失败了；我没有找到客户，我失败了；等等。于是他们情绪低落，埋怨命运或他人，进而放弃行动。这时候他们就被旧有的“失败信念地图”给困住了。

这里共享一则我的故事。我那一届的成都中考，也许是最奇葩的一次，因为没有考化学。导致高中入学之后，大家都对着化学课本一脸茫然。不久后才发现“大怪”其实还没登场，那就是物理。大家感觉从Easy模式一下子就到了Hell模式，刚开始时每次上物理课都是云里雾里。不过因为有优等生支撑课堂，所以物理教师对她的教学很有信心，但是对来提问的同学却不太有耐心。

这时就出现了两种人：一种是被教师说了几次“这个知识点还没懂啊”，之后就不懂装懂或不再积极学习了的人，另一种则是一直追着教师问，直到搞懂知识点的人。第一种人是大多数，而我是后者，最后我从学渣一直问成了物理课代表，而且物理课成绩稳定前五，时不时还能得第一，每次物理考试我通常都是第一个交卷。

多数人的想法是“这道题我不懂，我失败了”，“别人都懂了，我还不懂，我失败了”，“老师讲了好几次了，我还不懂，我失败了”，“老师对我的提问不耐烦了，我失败了”。背后的信念是“如果我有不懂的事，或者比别人慢，或者努力了几次还没有成功，或者别人看不起我，我就会认为自己是个失败者”。

2）Criticize——质疑：原有的有关“失败”的定义，在我的掌控范围内吗？有助于我实现目标吗

第二步，我们要反驳“失败无价值”的信念。大家可以看到马云对“被拒绝就是失败”这一“失败”的传统定义是有质疑的，他说：“如果被人拒绝，这是很正常的事情，你被别人接受才是并非顺理成章的事情。”

回到我的例子，我的行动之所以跟大家不一样，也是因为我是有质疑精神的，我是这样想的：“学习中有不懂的事，不是很正常吗？”“在一些事情上不如别人，不是很正常吗？”“一件事没有成功，我就再努力几次呗！”“别人看不起我，并不代表我真正的价值。”因此，我坚持向教师提问，最终取得了想要的好成绩。因此，要大胆质疑你原有的有关“失败”的信念。

（1）它让你轻松吗？在你掌控范围内吗

往往不是。消极的人会将“失败”定义为发生了不如意的事情。人生不如意之事十有八九，因此我们经常觉得自己失败了，对人生失去了控制，情绪变得非常低落。

积极人士关于“失败”的信念，却是预料“成功路上一定有失败”。马云说：“如果被人拒绝，这是很正常的事情，你被别人接受才是并非顺理成章的事情。”这种认知虽然不能改变已经发生的错误，却能改善现在的心境，因为它将错误从意外之事中剔除。那么，再遇到此类事情时我们便会淡然处之。

就像我的好朋友吴刚老师所说，世间的真实是“把一件事做得很糟糕，是把它做成功的必经之路”。凭借天赋一挥而就的成功绝对不是什么了不起的事，而且这种事通常出现在小说情节中。

（2）它让你勇于前行，有助于你实现你的目标吗

往往不是。我们会认为“失败”是坏的，因此有些人会停止尝试，以避免别人批评自己，会对自己说“我没有这个天赋/能力/资格”。有些人会带着阴影和恐惧，凡事小心翼翼，行动之前做过分准备，以避免可能出现的任何失败。这些人都很难或者很慢才能实现他们的目标。

但是失败其实是有价值的。马云在演讲中还提到：“是错误使我们与众不同。每一次我们犯错，我们学习，检查自己。其实我们每一个错误、每一次失败都是自己的错。如何改正，如何下次做得更好……我在中国设立的湖畔大学是培养企业家的，我们用的大部分案例都是失败的故事。为什么失败。大多数人都会失败。如同在战场上，生存下来的人才是赢家。所以当你做生意的时候，你得从别人的错误中学习。不要担心大多数错误。你会觉得那个家伙怎么那么傻，他怎么能犯这样的错误。其实你也会犯同样的错误。你会的。所以我努力教我自己。我读过很多很多的案例，人们为什么失败，我不断地意识到，这家伙这么聪明，但是他失败了，为什么我会有机会赢。你了解越多，你越会变得积极。”

首先，失败是成功之母。失败是真实的，会让你警醒。雷军说“只要站在风口，猪也能飞上天”，那么，这只猪会不会将上天的原因归结为自己每天吃得多，睡得香？我们总是将成功的原因，归结为自己的独一无二和个人能力。其实，很多时候这种认知是虚假的、错误的。而失败不一样，至少它带给你的痛苦是真实的，它更能让你思考事物的原理到底是什么，而不是成功之后的飘飘然或自以为是。因此，当遇到失败时问问自己，你的失败到底告诉了你什么？

其次，失败是“天将降大任于斯人也”的征兆。因为失败可以极大地提升你的能力极限或人生境界。以往我们总是认为一帆风顺才是人生的最大成功。例如，高考达到一本线、大学拿到双学位、到国企工作、郎才女貌，生一个晚上不起夜的天使宝宝、四十岁之前退休，然后做慈善，等等。但现实根本不是这样，多看看人物传记，你会发现凡是人生有杰出成就者，总是会遇到不止一次的大失败。很大程度上可以说，你能接受多大的失败，就能成就多大的成功。

最后，失败是学习必经之路。因为在失败中学习，是最自然的。想想我们孩童时通过无数次跌跌撞撞，才能学会走路。有人说过，“我的成功源自我的经验，而我的经验源自我的每一次失败”。因此，快速行动然后快速失败，接着快速改进，就会快速成长。

阴影背后是阳光，失败背后则往往可以发现意外的价值。还记得我的第一次头马演讲——自我介绍，是在头马思碰（成都第一家中文头马俱乐部）进行的。虽然我通过了考核，但是遭到了点评人从头到尾的批评，这让我感觉有点泄气。但是对于这样的失败，我没有得过且过或者抱怨，而是仔细回顾了生命中包括这次演讲在内的三次失败，随后带来了“永不止步的何平”演讲，大获好评。之后，我成为头马思碰历史上第二位完成 CC 演讲手册的人。更可喜的是“永不止步”成了我的信念。我认为这是世界上最好的信念，它帮助我跨越一切批评和挑战。

3）Definition——重塑：我要如何自己定义“失败”

既然人生中肯定会遇到不如意的事情，特别是在挑战自己能力极限、扩大掌控圈和影响圈的时候，那么，在这种情况下我们要如何才能立于不败之地呢？

第一，像马云一样把所谓的失败看成一次错误。错误是可以被修正的，只是暂时没有找到解决方法，而不是永远的不可能。詹姆斯·卡斯在《有限与无限的游戏》中向我们展示了世界上两种类型的游戏：有限的游戏和无限的游戏。有限的游戏，其目的在于赢得胜利；无限的游戏，旨在让游戏永远进行下去。高考是一次有限的游戏，人生却是一场无限的游戏。你这艘大船千万不要龟缩在港湾，虽然很安全，但绝对不是你人生该有的模样。

第二，像马云一样把所谓的失败看成一次学习，如果能学到东西，就不是失败。不是赚到，就是学到，要努力从不如意中获取经验和教训。

第三，把所谓失败看作成功的序曲。还记得“失败是成功之母”这句老话吗？遇见失败，意味着靠近了成功。

错误、学习、序曲，就是我对失败的理解。然而不管你怎么看，请你把握最核心的一点，那就是：真正的失败，只有一种，那就是放弃。当我们面对失败时选择了屈服，那我们就真正失败了。

4.练习：永不失败

调整“失败”的认知，并非一日之功。我们可以先从语言上进行调整。请你阅读以下语句，从中选择3条喜欢的，抄写在便利贴上，然后贴在自己的办公桌上。每当你遭遇让你垂头丧气的失败时，就一字一句地重复3遍。

·当我意识到失败只是成功的弯路时，我就已经成功了一半。

·跌倒不算是失败，爬不起来才算是失败；行走不算是成功，只有坚持不懈才算是胜利。

·许多次失败总会造就一次成功。

·那些尝试去做某事而失败的人，比那些什么也不尝试的人不知要好上多少倍。

·失败带给我的经验与收获，在于我已经知道这样做不会成功，所以，下一次我可以避免犯同样的错误了。

·没有失败，才是人生最大的失败。

·失败只是一个反馈，只是得到了一种未曾期望的结果。

·失败是停下脚步，承认比赛结束，而成功则是永不止步。

·所谓的失败是不可避免的，那为何不把它定义为正常呢？

·今天是崭新的一天，过去的都过去了。

·我们无法改变过去，无法改变现在的结果，但可以决定未来的方向。

·想要卓越，必须经历失败。

·失败只是在提醒我们需要改变目前的做法，以便得到我们期望的结果。

·人生重要的不是现在的位置，而是你朝向的方向。

以上就是帮助你超越失败的自信模型。最后，我们以马云的话来结束本节：“我发现成功的人都拥有充满魅力的性格。……他们乐观，他们从不抱怨。如果你不乐观，你就没有机会赢了。……我发现我的很多高中、大学朋友，这些年我遇到他们，唯一的发现是，他们总是在抱怨。……我认为世界变化如此之快，我们无法阻止。这是最好的时光，也是最糟糕的时候，都取决于你的态度。”