第五节　紧张与放松

坏情绪的迹象

1.感觉马马虎虎

在美国和欧洲，如果人们不是那么快乐，当其他人关心地询问“你最近怎么样”的时候，他们会伸出一只张开的手，掌心向下，并来回转动（参见图1）。这个姿势往往伴随着一句这样的话——“哦，马马虎虎吧。”

2.感觉烦透了

当有人问及“最近怎么样”的时候，一位过度劳累的人可能会说“我已经受够了，都到这个限度了”，并且会举起一只手，掌心向下，举至前额，进一步阐明“这个限度”到了什么程度（参见图2）。在这个动作中，这只手象征着他们想象中的会让自己溺死的水位线的高度。

3.自我批评或感觉尴尬

当人们意识到自己做了某件蠢事的时候，他们可能会声称自己非常笨，应该自己打自己。伴着类似的自责的话，他们同时还会做出假装打自己的动作，张开手拍打自己的头部，通常会打在身体的4个部位。

◇脸颊（参见图3）。

◇额头（参见图4）。

◇头顶（参见图5）。

◇脖子后部（参见图6）。

研究表明，拍打落在身体的哪个部位，显示出的不仅仅是自我批评，还涉及事情的严重性。如果一位员工因为自己的粗心大意而谴责自己，拍打自己的额头，那么老板的指责可能不是非常严厉。如果这位员工拍打的是脖子后部，那就说明他可能认为老板知道他的错误后会将他看作“眼中钉”。

（1）伸舌头

在中国的许多地方，如果某个人“多嘴”或说了不应该说的话，他可能会迅速地伸一下舌头，表现出自己感到非常尴尬（参见图7）。

（2）郁闷至极

如果人们感到自己在社交中失礼或出丑，或者他们生活中的所有事情都不顺，有的时候，他们可能声称自己几乎想要“自杀”。当他们这样说的时候，同时会做出自杀的姿势，这往往是在开玩笑的场合中。所使用的姿势和动作根据不同地区惯常使用的“自杀”方式而有所变化。

反映出想要自杀的情绪，且遍及全球的一种姿势是将食指横放在喉部，就好像要用刀子割开喉咙一样（参见图8）。这种姿势也被广泛用来威胁和恐吓他人。

在西方，想要自杀的动作是用食指对着脑袋，其余的手指团缩在手心，拇指朝上，就像一把左轮手枪上的枪栓一样，然后将拇指向下拉动（参见图9）。

在新几内亚的岛民可能会紧紧地握住脖子，模仿出勒脖子使人窒息的动作（参见图10）。

4.沮丧

沮丧气馁、情绪低落的人可能会：

◇拖着缓慢而费力的步伐前行。

◇将两只手放在口袋里，并且/或者——低着头，欠着身（参见上页图11）。

注意：某个正在思考的人也可能像这样走路。

移位活动

当人们感觉不确信、紧张或者百无聊赖时，他们可能会在不知不觉中表现出“毫无意义”的动作。英国著名的动物学家和人类行为学家德斯蒙德·莫里斯，将这些动作列入了“移位活动”的范畴。许多此类动作发生在日常情形中，其中一些包括安慰性的自我触摸。

1.典型的移位活动

典型的移位活动包括很大范围内的动作和姿势，其中紧张不安的人会用手、脚或眼睛做出毫无目的的活动。

例如，在医生的候诊室中，在等待面试的人，或在交通堵塞中等待的人身上，都可能看到这些动作。研究人员认为，所有这些都能表明人们面对挫折和焦虑时的紧张状况。

◇将手放在领带上，就好像要调整领带一样，其实领带非常笔挺。

◇用手指敲击椅子的扶手，或用脚敲击地板。

◇抚弄手指上的戒指（参见图12）。有可能将戒指摘下来又重新戴上去。

◇挠头。

◇掐捏眼皮（参见图13）。

◇垂着头坐着，眼睛盯着地板或者对面墙上的一个点。

2.口部的移位活动

研究人员认为，这些行为都是在不知不觉中进行的，人们试图找回在婴儿时期吮吸妈妈的乳房所产生的安全感。下面有3个典型的例子。

◇咬指甲（参见图14），或吮吸拇指。

◇在做记录的时候吮吸钢笔或铅笔。

◇取下眼镜，并将一只镜腿放在嘴里（参见图15）。

3.抽烟者的移位活动

许多过着充满压力的日子的烟民，声称抽烟能够让他们平静下来。因为抽烟能够让人情绪稳定，但是，这可能只是部分原因。抽烟这个动作本身也可以让抽烟者消除疑虑、增加安全感。

◇对于抽烟的人来说，叼着烟或烟斗，就相当于不抽烟的人吮吸拇指或钢笔一样。

◇紧张焦虑的抽烟者可能会一直用香烟敲击烟灰缸，将烟灰弹落。

◇用烟斗抽烟的人可能会延长清理烟斗、装烟丝、点着烟斗的例行过程。

将世界“关”在外面

有的时候，我们会遭受更大的压力，仅靠我们交叉双臂、双腿或做出一些移位活动远远不能缓解。在这种时刻，人们可能会求助于下列这些方法，将令他们忧虑的所有事情都“关”在外面。

1.“切断”视线交流

处于巨大压力下的人可能会表现出以下4种无意识的眼部行为。

（1）回避视线

尽管在和另外一个人说话，或在倾听，但是，感觉紧张的那个人可能会有很多时间都在凝视别的地方（参见图16）。

（2）转移视线

感到有压力的那个人迅速地注视一下说话的人，随即继续将视线从正在说话的人那里转移开。

（3）眼睑微微颤动

倾听者看着说话者的眼睛，但是，倾听者的眼皮时不时地微微颤动。

（4）闭上眼睛

紧张不安的倾听者会闭上眼睛（参见图17）。

有的时候，“将世界‘关’在外面”的眼部行为能显示出某些更加具体的压力。

2.孤立自己

有的时候，感觉有压力的人试图躲进自己的世界里。下面给出了两个孤立自己的例子。

（1）适度孤立

在图书馆学习的人可能将胳膊肘支撑在桌子上，两只手的拇指和食指支撑着头部，就好像为两只眼睛形成了保护一样，试图将那些分散其注意力的景象阻挡开（参见上页图18）。

（2）极度孤立

这种做法是在极度孤立自己。这个人紧紧地缩成一团，头埋在膝盖之间，双手紧紧地抱着膝盖（参见图19）。研究人员认为，这种姿势是人们试图将外界的令人感到恐怖的事物彻底地关在外面。由于灾难性事件——比如亲人去世或失去他们所拥有的一切东西，并在人不知所措的时候，他们可能会做出这种姿势。

3.感觉轻松自在

当人们处于感觉轻松而舒适的环境中时，与那些处于压力之中的人相比，他们的行为有很大的区别。如果他们是完全清醒的，他们的姿势和动作很有可能显得更加坦率，而且不会像焦虑或紧张的人那样充满防御性。当他们放松的时候，更有可能随意地坐着或躺着，“让自己尽情放松”，不像那些感觉浑身不自在的人那般拘束和压抑。

逐渐放松

人类行为学家研究认为，当人们在社交场合中变得越来越放松的时候，他们会改变自己的姿势、手势和动作。

一般来说，随着人们对彼此越来越了解，渐渐地，他们不会像起初那么害羞和不好意思。据观察，在西方许多国家和地区，这种逐渐解冻融合的过程可能会经历以下的这些阶段。

◇开始，两个陌生人面对面站立的时候，相互之间会隔开一段距离，并交叉双腿和双臂（参见下页图20）。如果他们穿着夹克或外套，上面的纽扣可能都会扣得严严整整的，即使天气不冷也会这样。

◇一会儿之后，这两个人可能会松开交叉的腿，双脚微微向外。他们的双臂可能仍然保持交叉，放在胸前。

◇每个人在说话的时候，可能都会开始用放在上面的那只手臂和手做手势。做完手势之后，说话的人可能会将这只手放在上面，而不是将手放在另一只手臂的下面。

◇随着紧张情绪越来越少，每个人在说话的时候可能都会松开交叉的手臂，将一只手插进口袋里，或者用手做手势来强调自己讲述的内容（参见图21）。

◇随后会解开夹克或外套最上面的纽扣。两个人可能都会向前伸出一只脚，指向他所关注的那个人，而后面那只脚承受着身体的大部分重量。

◇随着两个人从陌生到熟识，他们可能会向着彼此移得越来越近，直到他们最后刚好处于彼此私人空间的范围之内。

放松的迹象

人们在公司放松的方式可以显露出他们对身边同事的态度，以及彼此之间的关系。

1.在相识的人之间

如果某个人呈现出非常放松的身体姿势——例如，懒散地伸开四肢躺在沙发上，与他不是非常了解的人交谈——这一姿势可能会被其他人认为是没礼貌、不够谦恭的表现，或者表明这个人对他人存有极度的支配欲。这两种可能性都是不好的，都有可能会发生。要避免这种不和谐的、容易引起冲突的互动，我们大多数人在社交场合中只能在一定程度上放松。我们选择让自己“看起来”机敏灵活、警觉，善于接纳周围的人。例如，聚会时，一个人在坐着的时候可能会保持身体笔直，跷着二郎腿，双手轻轻地放在大腿上（参见图22）。如果是这样，她随后就会表现出适当的率真和开放。

2.在亲密的朋友之间

当在亲密的朋友、亲人之间的时候，人们往往会觉得自己处于完全放松的状态。放松自在的姿势主要反映在开放式的身体语言中，其中可能包括放松地坐着或躺着的姿势，当人们躺在地板上，或懒散地躺在沙发上的时候，就可以看见这些姿势（参见图23）。