前言

现代社会，随着人们对人际关系的重要性的认知，越来越多的人开始认识到“情商”的重要性，所谓“智商决定录用，情商决定提升”。不得不承认，情商已经成为人们日常交往中的一种必要智慧。情商不仅是一个人获得成功的关键因素，而且高情商者还能够充分发挥自身潜能、调节掌控情绪，从而在与周围人的接触中表现出良好的亲和力，并在生活和工作中获得比别人更多的机遇，使成功的步伐始终领先于别人。

情商被越来越多的人们运用到我们生活和工作中的方方面面，其中就包括人际沟通。掌握高情商的说话技巧，你也可以迅速成为令人信服的沟通高手！

我们发现，生活中，那些高情商者，他们似乎有着某种魔力，总是能在三言两语间就搞定一切难题。这是因为，他们有着出色的沟通能力。所谓沟通，指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。从沟通的定义中，我们也看到，沟通一定要是双向的，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。为此，我们在与人沟通过程中，要想获得好的沟通效果，就不能一味地说，而忽视了沟通对象的存在。

真正的沟通能力，不仅仅只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们有见机说话的技巧。善于说话的高情商者不一定说得很多，但是，他说过的每一句话都能够恰到好处。而之所以那些高情商者能将话说到点子上，还在于他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方的担心、顾虑等，这样，我们就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。

所以，任何一个想要提升说话艺术和沟通能力的人，都要致力于情商的提升，为此，我们编写了本书。

本书从提升口才的角度出发，从多个方面探析高情商者的说话技巧，总结出深受欢迎的人际关系沟通法则，进而帮助我们提高在与人交往方面的语言能力，掌握最能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。当然，任何一种本领的获得，并不是一蹴而就的，要提高你的沟通能力，也需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进行训练，相信日后你会成为一个对语言沟通驾轻就熟的高情商人士。

编著者

2019年9月