案例48　OSN 3500设备单板板间通信失效故障处理

故障现象

1.某铁路局OSN 3500设备在用U2000网管配置业务时，业务下发不成功，网管提示错误：单板命令超时；

2.同时设备2、3槽位PQ1板，19至22槽位D75S板，6槽位SLQ1板，8、11槽位SL16板，9、10槽位GXCS板全部上报COMMUN_FAIL告警。

组网情况

无。

原因分析

1.设备交叉板和业务板同时上报COMMUN_FAIL告警（告警参数0×010×000×03），COMMUN_FAIL为单板间通信失效告警，告警参数中第三个参数0×03为板间以太网通信失效；

2.OSN 3500是通过AUX板LANSWITCH进行板件通信的，AUX单板故障会造成所有单板通信失效；

3.单板频繁复位可以造成COMMUN_FAIL告警上报。

故障定位及处理过程

1.现场硬复位AUX单板，故障依旧；

2.更换AUX板，COMMUN_FAIL告警消除；

3.再使用U2000网管配置业务，成功下发，故障排除。

总结和建议

1.设备存在COMMUN_FAIL告警上报时，网管将不能正常对设备单板进行业务配置；

2.在处理COMMUN_FAIL告警时，首先要区分上报告警单板是共性还是个性的问题，并需要根据告警参数来快速定位板件通信失效的原因类型。