“引导”是什么
“妈，你听我说呀。”
周五晚上，葵刚坐到餐桌前，就开始跟妈妈说起了今天在公司里发生的事。葵现在仍然和父母住在一起。
“今天开会超困的，我一直盯着晴空塔发呆。”
“哎呀，那可真是够难熬的。”妈妈一边往桌上摆菜，一边应道。
“公司里的前辈在我旁边睡着了。”
“呵呵，下次得把他叫醒呀。不过，睡着了还能照拿工资，真不错。”妈妈言语温柔，却一针见血。
“唔！我没睡啦！只是平常的工作已经很无聊了，没想到第一次开会更无聊，跟我参加工作之前想象的完全不一样啊。不过工作赚钱可能本来就无法舒服自在吧，我得好好加油才行。”
“哦？会议跟你那些前辈们形容的一样？”
在客厅看报纸的爸爸插了句嘴。
“要是觉得会议无聊，那就把它变得充实又有趣不就好了吗？”爸爸轻轻松松就道出了正确答案。
葵的爸爸偏好理性主义，只要是合理的意见他都会接纳。他会大大方方、一针见血地说出自己的看法，也会将自己认同的理念贯彻到底，是一个毫无破绽、优秀过头的人。他的确具备一个领导业务改革的顾问应该具备的特质，但对于性格保守的葵来说，她并不太擅长应付爸爸这样立场坚定的一面。
（看来要继续昨晚的话题了……）葵心里多少觉得有些厌烦，但还是转过身对着坐在桌子对面的爸爸说道：
“可是，连一流大企业都这样开会，那这种开会方式也没什么不妥吧？”
“是吗？你爸我倒是经常跟大企业来往，但我没见过他们开过什么像样的会议。哟！今天做了新菜呀？”爸爸高兴地看着晚饭，他这看似随意的一句话却让葵无比在意。
“真的？”
“嗯。话说回来，你想过‘这辈子要花多少时间在会议上’了吗？”
“开会的时候想过。”
“挺行啊！第一次开会偷闲！可喜可贺！”
“爸你真是的！别嘲笑人家了啦！”
葵告诉了爸爸自己算出的答案——开会时间约长达3万小时，占据职业生涯总时长（以7.5万个小时计算）的四成，想到这里葵就觉得头晕目眩。 “算得好。也就是说，你要咬牙忍受这么长时间。”
爸爸的话让葵嘟起了嘴，但她还是默默地点了点头。爸爸说的确实没错。
“人一生有20% ～ 30% 的时间用于睡眠，这个比例已经相当大了，而忍受无聊的会议就相当于每天睡觉时被噩梦缠身。换成我的话，我可绝对受不了过这样的生活。”
“这例子有点极端了吧！太牵强了！不过我确实觉得，要是现实能跟理想再接近一点就好了。”
“那你理想中的会议是什么样的呢？”
“嗯，这个嘛，我进公司以前，以为开会就像电视剧里演的那样，比如会用投影仪来一场精彩的展示之类的。还有就是，大家都会自由地发表意见，最后果断地拍板：‘就这么办！就这么决定！’然后散会。这大概就是我理想中的会议吧。”
“原来如此。那你为什么不喜欢现在这种开会方式呢？等一下，我去拿个笔记本。”
可能是当顾问的职业病，葵的爸爸在认真听某些话、想某些事的时候，肯定会往笔记本上记录些什么。他去拿笔记本，说明是要动真格的了。这样一来，葵就只能老老实实地陪爸爸讨论下去了。
“今天的例会是这样的……”
葵一边回想一边描述今天会议的情况，爸爸则在笔记本上写下了“例会情况”几个字，又在下方列出了几个要点。
爸爸的笔记
<例会情况>
•让人感觉最后什么都没决定。
•虽然感觉有什么决定，但不清楚具体应该干些什么。
“哈哈，这可真是典型的低水平会议。其实只要有个负责‘引导’
的人，情况就会一下子好转许多。”
“我听说过‘引导’。就是安排一个中立的会议主持者，用逻辑模型、便签纸之类的来讨论，对吧？感觉上是引导大家去愉快地探讨问题。可我只是个底层小职员，怎么可能突然说出‘咱们用逻辑模型来讨论吧’这种话啊。”
“你知道的还不少啊。你说的确实没错，但理解得有点偏差。”
爸爸换上一副认真的表情后继续说道：
“引导指的是‘促进和简化’，也就是去促进为了达到某一目的而进行的活动。会议引导其实就是‘促进会议、简化会议’。开会不就是为了做出决定吗？所以引导就是用来促进并简化做出决定的过程的一种技术。为此我们要付出各种各样的努力，这些行为就是引导。”
爸爸说着，在笔记本上写下了几个关键词。
“逻辑模型只不过是众多引导方法中的一种，不一定非得用模型来促进会议。再说了，模型这东西，就算是专家用起来都不容易。”
“哇！爸你知道的好多呀。”
葵看看爸爸的脸，又看看笔记本，佩服地感叹道。
“你爸我一直在做引导型的咨询顾问啊。我没跟你说过吗？我是专业的引导师，有很多类似于NNP公司的大公司都是我的客户，我一直在努力引导他们的会议！”
爸爸的笔记
•引导（动词，facilitate）：促进、简化。
•引导（名词，facilitation）：促进并简化某一活动（为了达到某一目的而进行的活动）的一种技术。
•会议引导：用于促进并简化做出决定的过程的一种技术。
爸爸脸上露出些许得意之色。
“我根本不知道。可是这跟我没关系啊，我们公司肯定不会说什么‘要做引导’，而且也根本没有我这种新人说话的份儿。”
“你不想改变会议的现状吗？反正怎样都是开会，会议这么无聊岂不是你自己吃亏？！你想每天都被噩梦缠身吗？”
葵微微地皱了下眉头，说道：
“算了，很丢人的，我也不像爸你那么主动。算啦，就这样吧。想改变那种会议是不可能的。”
看来爸爸积极的性格似乎并没有遗传给葵。
“没事的！既然这样，爸爸就来教你一些引导的技巧，下次再开会时你不妨试试看。要是不起任何作用，你到时候再放弃也不迟。不能什么都不做就放弃！”
爸爸的强势中多了几分固执。
“这……我真的不愿意。”
“你爸我还做过这方面的培训，有人愿意花几十万日元来听讲，现在我教你可是免费的哦。”
“我又没求你教我。”
“那这样吧。要是我的法子好，你们的会议有所改善的话，咱们一家三口就去高级餐厅吃晚饭，怎么样？”
“呀，这个好！葵，你加把劲儿呗？”一直在准备晚饭的妈妈突然插了句嘴，“之前我在杂志上看到外苑前有一家不错的法国餐厅，早就想去了。”
“妈，这跟你没关系啦。”
葵嘟起嘴抗议，可妈妈已经万分期待了。
“咱们一家人偶尔也一起出去吃顿饭嘛。我还不是总给你做便当，你都这么大了，明明可以自己做啊。”
（糟了，真是自找麻烦。）
“嗯——那我该怎么办呢？”
葵转过头对爸爸说道。