第1章 什么是DevOps

IT管理方法不是一成不变的。如今，信息系统开发和运维所使用的方法明显区别于几十年前的。这些方法一直在演进，明天可能又会出现下一代基于新的知识、经验和技术的方法。大多数时候，管理方法会基于某些基本的原理和假定，打磨之前已有的模型并使之体系化，逐渐地演进。但是，时不时也会出现一些非连续的情况，个别领先组织在信息技术的有效与高效应用上，已经大步向前迈出了重要的步伐。

IT管理从聚焦于IT系统，转变为聚焦于IT服务的管理，就是一个很好的例子。如图1.1所示，从2000年左右开始，对于管理的认识变化，使得领先者赢得了重要的竞争优势。这些涌现出来的管理实践，被先行者成功采纳之后，成为了所谓的最佳实践.有些最佳实践进一步演进为被业界广泛接受的做法，甚至对行业标准产生了影响。当然，也有些组织并没有在工作中应用这些最佳实践或标准，因为在那个时候，并非所有的经济领域都显著依赖于IT。

图1.1 新实践的涌现与使用

我们以IT服务管理为例来看一看。在20世纪80年代，这样的想法开始出现：信息技术以服务的形式提供价值，并以流程的形式组织IT活动。有些欧洲公司成为先行者，他们发展出组织工作的新实践及解决管理问题的新方法。其中有些实践，例如服务台的引入、事件和问题的区分、IT基础设施变更的受控过程等，在2000～2001年的ITIL等重要出版物（那时ITIL代表IT基础设施库）中清晰地阐述出来，使得这些实践得以进入最佳实践之列，开始引入它们的不光是领先者组织，也包括追随者。最终，在2002年，BS15000-1:2002即IT服务管理的首个标准发布，这为那些寻求构建一个连贯的IT服务管理系统的组织而言，建立了一个可以遵循的具体标准。也就是说，实践、出版物和标准，都未曾停止过发展的脚步，如图1.2所示。

图1.2 实践的发展

从敏捷软件开发中，也可以观察到类似的发展动态。然而，这次酝酿的革命所影响的范围，已经超出了软件开发本身，带来的影响面不亚于当年的ITSM。

如今，新涌现出来的实践，被打上DevOps（开发+运维）的标签。实际上，DevOps的内涵，如同ITIL超出“库”的概念以及COBIT超出受控对象的含义一样，已经大大超出其原始的含义。

这么说来，DevOps的现象值得研究。要想理解DevOps的完整要义，需要结合相关的背景来了解其思想连同与之关联的运动。