第14章 轻松说服的说话艺术：应用策略，言之有理

说服从“心”出发

在公司内部，领导和员工因为所处地位的不同，个别上司在发派指令时不善于说服，而是颐指气使，即使员工执行了，也是敷衍了事、应付差事。说服的最佳效果是双方达成共识，而启发对方进行...