1.3 移动电商

随着智能终端和移动宽带网络的发展，移动电子商务成为电子商务发展的一种新兴模式。移动电子商务作为一种全新的消费模式，影响的范围与领域越来越广泛。

1.3.1 移动电商的概念及特征

移动电子商务就是利用手机、PDA等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

移动电子商务的特点如下。

1.方便

移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机、一个移动的银行ATM。用户可在任何时间、任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。

2.不受时空控制

移动电商最大的优势就是移动用户可随时随地地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。

3.安全

使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，然后使用银行可靠的密钥对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保支付安全、可靠。

4.开放性、包容性

移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。

5.潜在用户规模大

目前，我国的移动电话用户突破13亿。显然，从计算机和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了计算机。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。

6.易于推广使用

移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，如自动支付系统、半自动支付系统、日常费用收缴系统、移动互联网接入支付系统等。

7.迅速灵活

用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。

1.3.2 移动电商的商务模式

随着移动互联网的异军突起，智能终端的强势逆袭，以及电子商务的快速发展，吸引了众多传统企业纷纷踏上了移动电商之路。移动电商的商务模式有以下几种。

1.传统PC电商移植到移动电商

以手机淘宝、京东移动端等为代表的传统PC电商移植到移动电商，主要目标是拓展移动互联网的流量资源，平台、商家和供应链的本质并没有太多变化。图1-12所示为手机淘宝。

图1-12 手机淘宝

2.以买卖宝为代表的移动B2C电商

买卖宝成立于2006年，是一家专注于移动互联网的在线零售平台，致力于为中国草根群体提供物美价廉的商品和便捷高效的服务。目前，买卖宝（见图1-13）商城已有近20个分类频道，包括手机数码、服装、鞋、护肤品、箱包、饰品等10万余种商品，日均访问用户超过800万。

图1-13 买卖宝

3.微店模式

目前，大多数微商都是使用建店工具开设微商店铺，然后把店铺里的商品通过微信分享到公众账号或者朋友圈。其主要类型如下。

（1）依托口袋购物平台上的微店，如图1-14所示。

图1-14 口袋购物平台上的微店

（2）依托微信公众平台上的“微信小店”。

（3）京东微店、有赞（原口袋通）、微盟旺铺这三大微店渠道。

随着O2O的发展，微店体验店模式出现，又叫微店全渠道模式。它实现了二维码全覆盖，可以扫描订单、商品、会员卡等具有二维码的物品。同时，微店还将移动网络、平面和电子海报、数字货架等系统进行整合。

1.3.3 移动电商的发展趋势

随着智能手机的发展，今天移动互联网连接的已是活生生的人。在社交、本地、移动和个性化的时代，智能手机消费群已经悄然崛起，正在掀起第三次零售革命。该时代通过把全球消费者跨越时间和空间实时连接起来，则所有的商业都可运行在这个操作系统上，运行在移动智能终端上。

基于PC互联网的电子商务1.0时代，造就了亚马逊和阿里巴巴等杰出的电子商务平台型公司的巨大成功。移动互联网的普及也让网络购物体现出新的面貌，带来新的增量。

手机网民规模继续保持稳定增长，高于其他上网设备的使用比例，这意味着手机依然是中国网民增长的主要驱动力。

2015年中国移动端网购交易额同比暴涨123.2%，达2.1万亿元，在网购总交易额中的占比首次超越PC端达到55%。网购的移动渗透率还将持续提升，到2017年超过七成网购将通过移动端完成。

目前，小红书、达令等新兴电商企业甚至已经把业务完全放在移动端，PC端只提供展示和App下载功能。同时，阿里巴巴、京东等电商企业也在持续加大移动端开发力度，扩大商品品类，一定程度上又助推了网购移动端渗透率的提高。