淘宝天猫网店运营从入门到精通(视频指导版)
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第2章 网店商品的选择与拍摄

与实体店经营一样,在经营网店之前,也需要先对店铺的顾客群、商品等进行定位,清晰恰当的定位可以提高网店的竞争力。完成商品定位后,即可着手进货、商品拍摄等网店开设的前期工作。本章主要介绍选择商品、网上商品进货渠道、进货技巧,以及对进货后的商品进行拍摄等知识。通过本章的学习,读者能够熟悉网店商品的选择、进货与拍摄方法。

本章要点

●选择合适的商品

●寻找优质货源

●掌握相机的基本使用方法

●在室内拍摄商品

●在室外拍摄商品

案例导入

严把质量关,成功上皇冠

杨文原是某小城镇里的一名出租车司机,每月工作收入不高,听人说开网店在家里待着就能赚钱,就想辞了工作开个网店,卖家乡特产的茶叶。网店开了大半年,好不容易将店铺的信用等级升到3个钻,但是店铺的生意却一直不温不火。看着同行越来越多的店铺都变成了皇冠卖家、金牌卖家,杨文心里暗暗有些羡慕。

店铺销售额一直驻足不前,杨文也不是没考虑过自身原因,都说卖商品就是卖服务,杨文也在服务质量和服务方式上狠下了一番功夫,又是送小礼品,又是送红包,奈何收效甚微。直到遇到一个买家,在购买了杨文店铺的茶叶后,评价说“茶叶没有别家好,价格却跟别家一样,店家不实诚”。

面对这项“指控”,杨文无法淡定了。究竟是哪里比不上别人的茶叶?杨文决定亲自搞清楚原因。杨文的家乡是一个自己种茶、自己采茶、自己炒茶的小城市,出于对制茶厂的信任,杨文并未对茶叶质量有过质疑,通常是买家一下单,自己就直接包装厂家的茶叶邮寄。等到买家投诉之后,杨文才打开自家茶叶查看,又光顾了同行中销量比较好的店铺,把买回来的茶叶跟自己的茶叶对比了一下,发现自家茶叶确实存在问题。人家的茶叶颗粒饱满,泡开之后多为三瓣茶叶,自家茶叶颗粒较小,泡开之后多为一些单瓣茶叶。

家乡茶叶在质量上竟然输给了对手,杨文不得不承认这是自己的重大失误。

找到原因之后,杨文决定换一种进货渠道。他直接走访茶园,请教种茶制茶经验足的茶农,亲自甄选茶叶,记录采茶、炒茶、制茶的过程,让消费者明明白白看到茶叶的制作工艺,以获取消费者的信任。茶叶质量上去了,信誉慢慢好了,店铺的顾客越来越多,关键是回头客也越来越多。不到5个月的时间,杨文的店铺信誉就升到了皇冠。

这次进货方式和进货渠道的改变,直接扭转了杨文店铺的命运。杨文说:“原本以为开网店很简单,客人来了就回复,订单提交了就发货,没想到每个环节都有这么大的学问,有些买家在买到差强人意的商品时,往往不会告诉我们,只是下次就再也不会光顾了,让我们有时候无法清楚地看到自己的不足。开网店是个不断累积提高的过程,我还需要努力。”

【案例思考】

优质的货源是商品质量的保障,如今商品的货源是良莠不齐,作为卖家,应该如何挑选适合自己的货源,严把质量关呢?

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案例解析参考