1.9 项目组合的组件及其相互关系
项目组合是一个系统或一系列被称为项目组合组件的实体,加上这些组件之间的相互关系构成的集合。项目组合组件有一个共同的目的:实现组织的战略目标。相对于组织的其他系统,项目组合系统被作为整合在一起的整体来管理。
作为一个项目组合系统,项目组合的层次关系导致项目组合和项目组合组件间是一种父子关系,就像项目集与其项目间的父子关系一样。因此,项目组合组件同样需要基于标准进行管理,如《PMBOK®指南》(第6版)和《项目集管理标准》(第4版),并且要对项目组合组件进行周期性测量,以判断其实现目的的可能性。
一个更大型的项目组合可能包含子项目组合,在子项目组合中包含项目集、项目和运营的组件系列,将它们组合在一起管理来实现战略目标。子项目组合可以以不同的原因存在,包括分组管理、可用资金、客户需求、进度、资源、相关方、不同的发起人等。
1.9.1 项目集管理
项目集管理是在项目集中应用知识、技能、工具和技术,来满足项目集的要求并且获取单独管理各个项目所无法获取的收益与控制。它涉及校准多个组件来实现项目集目的,并允许优化或整合成本、进度、努力或其他参数。虽然项目的收益往往在项目结束后才出现,但是某些收益能够在项目集生命周期期间伴随着项目集终点内的单个项目而显现出来。限于共享客户、卖方、技术、资源等内容,则应将其作为多个独立项目的项目组合,而不是作为项目集来管理。在项目集中,重要的是要整合和控制组件之间的相互依赖关系。项目集经理通过以下五个
项目集内的组件通过共同的产物或共同交付一系列收益而关联在一起。 如果项目之间的关系仅相互关联、相互依赖的项目集管理绩效域来实现这一点:项目集战略一致化、项目集收益管理、项目集相关方参与、项目集治理、项目集生命周期管理。通过结构化的治理职能和绩效域,项目集管理使适宜的组件相互依赖成为可能,从而帮助确定管理它们的最优方法。
通过结构化的监督和治理,项目集管理可以跨越整个项目集的各个组件,进行适当的规划、控制、交付、移交和收益保持,以实现项目集的预期战略收益。项目集管理提供了一个框架,用于考虑一些关键要素来管理相关工作,如战略收益、协调规划、可能产生新的紧急问题与风险的复杂的相互依赖关系、可交付成果的整合、资源池和优化的节奏。
1.9.2 项目管理
项目管理是指将知识、技能、工具和技术应用于项目活动中,通过提供项目可交付成果来满足项目需求。它是通过适当地应用和整合为该项目所识别的项目管理过程来完成的。具体的项目环境可影响项目经理需要关注的制约因素。
管理项目通常包括:
◆ 识别、分析、文档化需求以及为需求排序;
◆ 在规划和实施项目时,处理相关方的各种需要、关注和期望;
◆ 建立和维护与相关方的积极沟通;
◆ 平衡竞争的项目制约因素,包括但不限于项目的范围、质量、进度、预算、资源和风险;
◆ 成功产出和交付项目可交付成果。
这些因素之间的关系是,如果任何一个因素发生变化,至少有一个其他因素可能受到影响。例如如果进度被压缩,预算通常会需要增加,以便增加额外的资源在更短的时间完成同等数量的工作。当预算不可能增加时,范围可能缩减,或质量可能降低,以便在更短的时间里以同样的预算交付产品或服务。
项目相关方可能对哪个因素最重要有不同的想法,这将是一个更大的挑战。更改项目需求可能造成额外风险。项目团队应该有能力评估处境、平衡需求,并且保持与相关方的积极沟通,以便交付一个成功的项目。对项目团队而言很重要的一点是,必须意识到项目的成功如何能与组织对成功的测量融为一体,这可以作为项目组合管理过程的一部分被传达清楚。
由于潜在的变化,项目管理计划是迭代的,并且要通过渐进明细来贯穿整个项目的生命周期。渐进明细要求有更详细和具体的信息及更准确的估算数据可以被使用,要持续不断地改进和细化计划。根据所选择的项目管理框架(预测型、适应型或两者的结合),渐进明细允许项目管理团队伴随着项目的进展,解决并适应紧急问题和风险,生成合适的风险响应计划,并且管理更详细的细节。
1.9.3 运营管理
运营是指负责对可重复的,通常是周期性的组织的日常活动进行规划、协调、提供资源和控制的业务职能。该业务职能被称为例行业务(Business as Usual,BAU)。运营管理由各种程序和相关任务构成,包括拥有授权路线的角色、授权层级、报告机制、升级,以及在制约因素和风险下,决定如何从可用的资源处实现最大的价值。
当活动的持续模式有变更的倾向(如受外部因素影响),或者它可能通过自主决定应用变更而被改进时,项目组合中的资源会转移到项目和项目集中。一些项目可能被进一步组合成项目集(作为其预期收益或共享资源间关联的结果),进而由于它们部分或全部的进度、资源、相关方或战略目标间的关联而纳入项目组合。
运营变更型项目组成的项目组合,把作为项目来管理的重复活动的子集与组织战略联系起来。当这些活动被执行并交付结果时,就可以为执行组织战略型项目组合组件奠定坚实的基础。
运营规划的输出和组织战略,以及项目组合的目标结果指导项目集与项目活动。随着项目组合组件开始启动,各部分使用各自的管理实践来管理可交付成果。伴随着项目组合组件的执行,项目组合管理通过维护各项目组合组件的关系,来监控进程、采取纠正措施(如果需要),并且保持其与战略目的的一致性。因此,在最高层级上,战略化的和运营的项目组合组件最终都会被当作一个综合的项目组合工作来管理,由组织来承担。这种将运营组件与组织变革动议(项目集组件和项目组件)相结合的变革一体观,优化了对组织资源的有效平衡。