每个人的信念、价值观和规条的信息量都极为庞大，但是它们绝大部分储存在潜意识里。所有人的内心困扰都是来自一些信念、价值观或规条的冲突。而人与人之间的冲突，亦源于两者内心信念系统的冲突。一个人的真正改变，必须来自他信念系统的改变。成功快乐的人生是可以策划和实现的，但必须从“身份”开始。从自己理想的身份发展出来的环境及行为层次的计划，可能会与现实有很大的不同，具有挑战性，但是也具有深远的提升潜力。
