第13章 抓时机软硬兼施

作为谈判者同样应当去“激发对方的欲望”，只有这样，才能获得最佳的谈判效果。

美国心理学家亚佛斯德教授说：“人类的行为都因心理的欲望而产生，无论何时何地，作为谈判者，如果想说服或感动他人，那么...