三 转型管理中的矛盾及其解决方式

在管理转型过程中不可避免地会出现转型管理（即转型时期的管理状态）。转型管理表现为传统管理和现代管理或者说新、老管理同时并存的混合管理，它的主要特点就是混合性。

在混合的转型管理中，新、老管理的成分孰多孰少、孰强孰弱，在转型初期、中期、末期是不一样的，它们之间有一个此消彼长和相互渗透、结合的关系。

转型管理一般有两种混合模式，一种是板块式的机械性混合，如我国20世纪80年代价格管理中计划和市场的双轨制，在并轨之前两种价格管理时有摩擦甚至冲突；另一种是渗透式的有机性混合，如我国实施的渐进式改革中老的管理体制并不是一下子就被新的管理体制所取代，而是在建立新体制的同时改造和提升老体制，使它们逐步接近而趋于一致，达到管理上新陈代谢的目的。

传统与现代、新与老的对立是相对的，而非绝对的。因为老的管理是由新的管理变过来的。传统管理（如工业时代的管理）曾经一度也是现代管理（相对于农业时代的管理而言）。不同时代的管理尽管有质的差别，但也有共同点，有些管理因素会逐渐传承下去，比方说，管理是基于组织的，任何管理绝不可能脱离组织而存在。这不会因时代的变迁而使管理有所不同。

再以企业管理为例，企业管理文化即体现于管理中的企业文化，它是联系新、老管理的纽带，它的继承和发扬促使转型管理中的矛盾得到平稳化解，使管理转型顺利完成。企业管理的百年基业，文化是根本。企业文化的精髓就是企业的核心价值观，它指引和激励着企业的组织行为，调整和提升着企业的管理方式。世界上的一些著名企业，如美国的通用电气公司、国际商用机器公司等，多数创立于工业时代，但在它们的优秀企业文化影响下，与时俱进地调整了业务和管理，在业务上从以制造为主转向以服务为主，在管理上从传统管理转向现代管理，如供应链管理、客户关系管理以及价值链管理等，从而使企业重振雄风。一般企业往往由于文化底蕴差，经不起时代变迁的冲击，未能解决好转型管理中的一系列矛盾，以致缩短了企业寿命，而使基业长青毁于一旦。