专业人士应该“尽善尽美地工作”

通常，咨询公司对客户咨询项目所提出的解决方案会被整理成一份完整的建议书，麦肯锡要求寻求解决方案的过程和呈现解决方案的形式都必须做到尽善尽美。

假设项目会议于一周后召开，经理要求在此之前整理出针对某行业现状的分析资料。但是，由于急于应对其他突发问题，只准备了一半资料。

一般，员工会向经理说明情况，而经理也许会允许员工将没准备好的部分先口述给对方，之后再印发资料。但是在麦肯锡，即便是会议资料，也绝不允许只完成一半。

资料只有一半，那该如何讨论？假如某问题涉及5个要素，却只有其中两个要素的分析资料，那么讨论会变得毫无意义。麦肯锡内部充满了无论如何都应该在会议之前准备好全部资料的紧迫感，积极应对才符合麦肯锡的风格。

不能说“怎么办！来不及了！”“如何才能赶得上”之类的话。积极心态才是它的基调。

当然，并非准备好全部资料就万事大吉了，内容的质量也必须做到尽善尽美。

即使自己认为资料完美无缺，但实际并非无可挑剔。曾经有这么一个传言：“大前先生看了资料之后，直接把资料扔进了粉碎机。”事实就是如此的严格。

进入公司仅一年的人，很难判定做到何种程度才算尽善尽美。

即便如此，麦肯锡人都不会以此为借口。抱着这种豁出去的态度埋头苦干，凭借自己特有的洞察力拿出成果时，不仅自己喜不自胜，周围的人也会赞不绝口。

我认为正是因为对尽善尽美的追求，才能取得有价值的成果。

要么继续创造价值，要么离开。听起来也许很严重，但仔细想想，任何工作都是这样。原因就在于，如果无法持续创造出能够令客户满意的价值，就将被迫退出竞争。

如此一来，倘若一开始便能在任何时候都尽善尽美地工作，一直积极应对，那最终也不会因缺乏竞争力而被迫退出。

只要意识到这一点，工作绩效必然会大幅提升。因此我希望大家都能积极对待工作。