第17章 有效沟通的方法(2)

遵循以下规则能使我们能够互相了解及同意。

第一个规则便是不要随意反对。同样地，也不要轻易同意--除非你确定你自己了解对方所持的立场。在你未了解事情真相前而反对是鲁莽，但同意则是无知、愚蠢的。...