基于知识管理的顾客关系质量研究

本书主要分为六部分：第一部分从历史发展和国际比较两个维度分析货币政策调控框架的演变路径和内在逻辑；第二部分基于中国特色的货币政策调控方式，结合我国金融市场化与金融创新的背景，分析货币政策利率传导渠道的微观作用机理并构建利率传导渠道有效性的评估体系。第三部分创建能反映我国央行多工具组合特色的货币政策冲击，研究我国利率体系在金融市场传导的有效性；第四部分从银行的视角，考察央行政策利率对金融机构存贷款利

绿色品牌生态是稀缺的社会经济资源，就是倡导绿色消费方式转型。因此，本书汲取了商业生态系统与自然生态系统耦合发展理念，在绿色发展理念下全面构筑健康发展的品牌生态系统，对区域产业集群品牌生态系统开展了品牌生态系统健康评价，发挥区域主导产业集群和品牌企业的特色优势资源的溢出效应，促使企业从单纯加大技术投入转变为向绿色健康可持续发展的更高发展格局，凝练品牌的特色优势资源，全面注重品牌生态经济管理的优化，系

本书围绕推动消费端个体碳减排这一核心目标，从衣食住行用游全场景描述绿色消费应有的路径选择，解读政策设计者如何通过行为经济学来搭建各类有效的绿色通道，推动人们的消费习惯朝着更加环保的方向改变。本书内容分为四个部分。首先，介绍碳中和的进程与消费端碳减排，将个体的环保行为定位在绿色经济和碳中和背景下的具体位置，明确数以亿计的个人每天绿色消费的意义所在。其次，详细拆解日常生活中的绿色场景与常规低碳政策，阐

经济活动是满足人类衣食住行和更高需求层次的活动之一，不同的经济发展阶段为我们提供的衣食住行，表现出实质性的差别。例如，火柴盒式的住房和车是工业经济为我们的“住”和“行”提供的典型解决方案，而“体验经济”提供给我们的典型解决方案则是高度个性化的“超现实主义住宅”和“表现主义服饰”。在这一视角下，五光十色的互联网运动只不过是即将到来的“体验经济”的准备阶段。体验是这本书要讨论的第四种经济产出，它是继农

本书是作者在多年前完成的获奖（系列）论文《创造性劳动价值论》《论创造性物化劳动的价值增值功能》《创造性劳动价值论再研究》的基础上进行深化研究后重新撰写的。全书可以分为六个部分。深入阐释了一般性劳动和创造性劳动、现代商品的使用价值和交换价值、现代商品的社会价值等重要概念，系统论述了商品的社会有效需求原理等劳动价值论的经典理论，同时，作者结合自己多年理论研究实践，论述了如何用社会的方式计量创造性劳动产

本书是一部汇聚了消费者心理、社会文化、市场趋势等多个领域研究成果的综合性教材，旨在深刻理解和解析当代消费者在购物、品牌选择等方面的行为模式。本书深入研究了消费者决策过程、心理需求、文化影响等方面的最新理论和实践，通过大量实例剖析，生动呈现了不同情境下消费者的行为特点，有助于学生更全面地把握市场动态、更敏锐地捕捉消费者需求变化，提升他们在实际工作中的决策水平和创新能力。本书充分考虑到当今时代新科技的

长寿经济（senioreconomy）概念是近年来兴起的，它不同于老龄化经济，因为随着科技与社会的发展，人类的寿命大大加长，在越来越多的人有机会享受百岁人生的时代，越来越多人的并不认为长寿等于老龄，虽然面对着衰老与退休后的收入减少等问题，但是人们还是需要享受自己的人生，不愿意自己被当做需要照顾垂垂老矣的老人。而这种新的生活方式，则是长寿经济的根本驱动力。随着人口减少的推进，日本在持续刷新65岁以

本书稿是对我国财政风险金融化的传导机制与宏观效应研究，从国内外相关理论研究综述、财政风险金融化的理论分析、各国财政风险金融化的传导机制与特征表现、我国财政风险金融化的历史演变、后危机时期财政风险金融化的产生因素与传导机制；财政风险金融化的传导机制测度分析、财政风险金融化的宏观影响效应分析等方面提出了自己的研究，并且在防控财政风险金融化的制度方面提出理定位财政与金融在资金融通中的职能、政府债务融资遵

特种设备是生产和生活中广泛使用的重要技术设备和设施，由于其性能的特殊性，特种设备与人类相伴相随，对于维持城市社会高效运转、提升生活品质、提高生产效率发挥着基础性的服务功能。本书以《中华人民共和国特种设备安全法》以及安全技术规范为依据进行编制，结合特种设备行业最新设备的性能，总结特种设备常见事故和缺陷处理的经验，对特种设备的使用、监督与管理的方法进行了详细的解读，可帮助特种设备监察人员及使用管理人员